AntEater: el buscador de eCommerce que potenciará tus ventas online

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Tiempo de lectura 5 minutos

Con el auge de la transformación digital y el comercio electrónico, los buscadores de eCommerce se han convertido en una necesidad imprescindible dentro de cualquier página web o negocio digital, ya que normalmente, como usuarios, acudimos directamente a esta barra de búsqueda confiando en que solucionará nuestras dudas o nos proporcionará aquello que estamos buscando. Es decir, es el elemento principal en esta dinámica de “diálogo” entre la marca y el usuario.

Pero, ¿qué pasa cuando este buscador no satisface las necesidades y consultas del cliente? Nuestra tasa de conversión e ingresos se ven proporcionalmente afectados y con ello, nos alejamos cada vez más de cumplir con nuestros objetivos de venta online.

En Amarello, hemos desarrollado AntEater, un buscador inteligente que brinda resultados eficaces y personalizados para mantener a tus usuarios satisfechos y con ello aumentar tu tasa de conversión hasta en un 15%.

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¿Por qué sabemos que AntEater es tu mejor opción? Porque es capaz de diferenciarse frente al resto de alternativas del mercado digital a partir de una eficiente compilación de datos que facilita que tu buscador aprenda del comportamiento de los usuarios y sus términos de búsqueda, eficientando su proceso de selección y así llevarlos más pronto al carrito de compras.

Posiciónate por encima de la media del mercado digital al contar con un buscador que mediante Inteligencia Artificial (IA) da resultados inteligentes en tu tienda online conforme a los objetivos de tu negocio: artículos de mayor valor, los más buscados/vendidos, promociones de temporada, productos con mayor stock y ¡mucho más!

Adaptabilidad a tu medida

A diferencia de cualquier otra alternativa en el mercado de la compra venta digital, AntEater te ofrece adaptabilidad a la medida sin importar la extensión de tu catálogo y el giro o el tamaño de tu negocio, ya que al ser potenciada por Google Cloud Platform, disfrutarás de una herramienta que se ha convertido en una solución de alto alcance.

Al ser una plataforma de búsqueda inteligente, AntEater cuenta con características que sumarán a tu tienda online, tu empresa y/o tu sitio web un valor agregado que no encontrarás fácilmente en el mercado. Por ejemplo:

  • eCommerce Search: Nuestra herramienta se integra fácilmente con cualquier eCommerce y es totalmente configurable a las reglas del negocio y objetivos particulares de tu empresa.
  • Website Search: Al integrarla en tu sitio web, podrás analizar el comportamiento de tus usuarios y entender sus patrones de búsqueda. Gracias a los insights generados, serás capaz de ofrecerles contenido relevante y dirigido sin excepciones.

Document Search & Understanding: Facilita la tarea de documentación dentro de tu empresa. Ordena, clasifica e interpreta el contenido de grandes volúmenes de archivos en cualquier formato para que la búsqueda de datos en tus sistemas sea más ágil y eficiente.

No más páginas de “No resultados”

¿Sabías que más del 12% de las búsquedas en eCommerce acaban en una página de “No search results”? No existe mayor frustración para el usuario que toparse con este obstáculo al momento de querer realizar una compra, por lo tanto es muy probable que terminen dejando tu página.

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Con AntEater, ofrece como alternativa a tus clientes potenciales un listado de opciones y productos similares que, en lugar de mostrarles inmediatamente una leyenda de “No resultados”, convertirá las búsquedas en oportunidades de venta.

Además, usualmente pensamos que cuando a un usuario le aparece esta leyenda es porque el producto no forma parte del catálogo o stock existente, pero no necesariamente es una suposición correcta. En muchos otros casos, el problema es que el buscador no fue capaz de entender al usuario. Esto sucede cuando la persona:

  • Comete algún typo: Supongamos que tu tienda online cuenta con una variedad importante de diversas marcas de ropa y entre ellas se encuentra Nike. Si la persona escribe “naik”, el buscador no encontrará resultados y ya sabemos qué mensaje va a aparecer en pantalla.
  • Uso de sinónimos o particularidades del idioma: Por ejemplo, el usuario está en busca de un iPad. pero en tu catálogo lo identificas como “tablet” o “tableta inteligente”. Aunque son lo mismo, tu buscador no sabrá relacionar ambos términos y le mostrará la página de “No resultados”.

En resumen, si es por un fallo del usuario o porque realmente no cuentas con ese producto, el problema es el mismo y tiene impacto directo en tus ventas y en la experiencia de usuario que ofreces a cada uno de tus posibles clientes.

Inteligencia Artificial como agente de ventas

Todos aquellos conceptos e ideas que rodean el mundo de la IA siempre han sido catalogados como un tópico de progreso o transformación futurista que aún se encuentra en proceso de estudio o perfeccionamiento cuando en realidad, hoy por hoy, es más común de lo que podemos llegar a imaginar.

En Amarello, la IA juega un papel fundamental en el desarrollo de cada una de nuestras herramientas, ya que comprendemos los beneficios que aporta para la mejora de la experiencia del usuario (y por consiguiente en las ventas) de cualquier tienda online

A partir de ello, con AntEater tenemos el objetivo de brindar a cada uno de nuestros clientes un buscador de eCommerce que tenga la capacidad de tomar decisiones, hacer predicciones y aprender y resolver problemas por su propia cuenta.

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¿Cómo logramos esto? Asimilando que la IA no solamente es eficaz a partir de su programación base, sino también gracias a la increíble cantidad de datos e información que va recopilando.

Hablando exclusivamente de su aportación al mundo del eCommerce, la IA es una herramienta que, entre otras cosas, proporciona tres beneficios que cualquier negocio digital agradecerá:

  • Mayor conversión: Al mejorar la experiencia del usuario las posibilidades de venta son considerablemente mayores.
  • Ahorro de tiempo y recursos: Ayuda a automatizar determinadas tareas y responder de manera inmediata las dudas de los usuarios. Prácticamente, funciona como un agente de ventas que acompaña a cada uno de tus usuarios a lo largo de su buyer’s journey.
  • Big Data Analytics: A través de la recopilación y el análisis de datos, tu buscador comprenderá el comportamiento y los gustos de cada visitante adaptando sus resultados en tiempo real y acorde a las preferencias y necesidades de tus usuarios.

¿Qué esperas para agilizar los procesos de modernización y transformación digital de tu empresa o negocio? En Amarello, tenemos soluciones que van mucho más allá de lo que cotidianamente ofrece el mercado. Al contar con tecnología y asesoría inteligentes, buscamos materializar asociaciones que otorguen a nuestros clientes la certeza de que pueden mejorar su conversión y diferenciarse de otras tiendas virtuales.

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