Ayuda a tus clientes a encontrar productos y contenidos relevantes.
Combina búsqueda por significado y por términos exactos para consultar tu catálogo y tus contenidos. Anteater, nuestra tecnología propia, permite configurar reglas de ordenamiento y analizar búsquedas sin resultado, clics y abandono.
Encontrar lo adecuado requiere interpretar la consulta, ordenar y medir.
- 01
Distintas formas de buscar
Un mismo producto o contenido puede buscarse por su nombre, un sinónimo o una descripción. La búsqueda necesita relacionar esas formas de consulta con la información disponible.
- 02
Relevancia y prioridades del negocio
Inventario, temporada, margen y marcas propias pueden influir en el orden de los resultados. Es necesario evaluar cómo se combinan esas prioridades con lo que la persona está buscando.
- 03
Visibilidad sobre la experiencia
Las consultas sin resultado, los clics y el abandono ayudan a identificar problemas de búsqueda. Revisarlos junto con la calidad de los resultados permite decidir qué ajustar.
Significado, coincidencia exacta y reglas de negocio en una misma búsqueda.
Conectamos las fuentes de tu catálogo y tus contenidos. El motor busca por significado y por términos exactos, combina los resultados y aplica las reglas de ordenamiento acordadas. Evaluamos esa combinación con tus consultas reales y las métricas de uso.
- 1
Conecta catálogo y contenidos
Integra productos, atributos, inventario, precios y contenidos desde las fuentes definidas para el proyecto.
- 2
Interpreta la consulta
Procesa términos, sinónimos y descripciones en lenguaje natural para relacionarlos con la información indexada. Su desempeño se evalúa con consultas representativas, incluidos errores de escritura.
- 3
Combina significado y coincidencia exacta
Ejecuta búsqueda semántica y exacta y fusiona los resultados en una lista.
- 4
Aplica reglas de ordenamiento
Configura prioridades comerciales, como inventario, temporada, margen o marcas propias, y evalúa su efecto sobre la relevancia de los resultados.
- 5
Mide para ajustar
Registra búsquedas, clics y abandono. El tablero permite revisar consultas sin resultado y orientar ajustes del catálogo, los contenidos y las reglas.
Tecnología propia · Anteater
Anteater es la tecnología de búsqueda y recomendación de Amarello. Combina búsqueda semántica y exacta, fusión de resultados y métricas de uso. Las recomendaciones inteligentes se pueden incorporar como una solución adicional sobre la misma plataforma.
Integración, control del ordenamiento y medición con tus consultas.
- Integración con tus fuentes
- Conectores a catálogo, PIM, CRM y plataforma de comercio electrónico, con una API de búsqueda para tu sitio o interfaz.
- Relevancia y medición
- Pruebas con consultas reales y revisión de resultados, búsquedas sin resultado, clics y abandono frente a los criterios acordados.
- Reglas de ordenamiento
- Reglas comerciales configurables por tu equipo para definir prioridades y evaluar su efecto en los resultados.
- Operación y soporte
- Operación con niveles de servicio acordados y responsables definidos para el catálogo, los contenidos y las reglas.
- Continuidad y transferencia
- Índices, reglas y tableros exportables, con documentación y condiciones de transferencia definidas desde el contrato.
Anteater en operaciones reales.
combina significado y coincidencia exacta en un mismo motor
bases de datos, PDFs, sitios y CRM como fuentes de información para el índice
implementaciones de Amarello desde 2008, en distintas industrias
Banca · Búsqueda de contenidos
Dos de los bancos más grandes de México
Anteater en producción en los canales digitales de dos de los bancos más grandes del país, con búsqueda semántica y exacta conectada a sus contenidos y reglas de negocio.
Retail · Búsqueda y recomendación
Cadena de autoservicio en México
Búsqueda sobre el catálogo completo de la tienda en línea, con recomendaciones del mismo motor y reglas comerciales configurables por la cadena. Anteater operó también en el marketplace de un grupo de retail.
Empresas con las que ha trabajado Amarello
Banca · Retail · Consumo
Avanzamos fase por fase, con resultados verificados.
Empezamos con un catálogo o conjunto de contenidos y consultas representativas. Acordamos cómo evaluar la relevancia, las búsquedas sin resultado y el uso de los resultados antes de ampliar el tráfico. La duración depende del alcance, las fuentes y las integraciones necesarias.
- 1
Fuentes y criterios de búsqueda
- Qué hacemos
- Definimos catálogo o contenidos, canal, reglas y métricas de referencia. Acordamos qué resultados son pertinentes para las consultas y cómo evaluar la experiencia.
- Participación de tu equipo
- Acceso a las fuentes, consultas históricas disponibles, analítica actual y responsables del catálogo o contenido.
- Criterio de avance
- Fuentes, alcance, métricas y criterios de aceptación acordados.
- 2
Indexación y prueba
- Qué hacemos
- Indexamos las fuentes y probamos consultas reales, incluidas las que no encuentran resultados y las que utilizan sinónimos o descripciones. Revisamos la relevancia y el efecto de las reglas de ordenamiento.
- Participación de tu equipo
- Consultas representativas, reglas comerciales y validación de los resultados esperados.
- Criterio de avance
- Resultados evaluados frente a los criterios acordados y ajustes necesarios identificados antes del piloto.
- 3
Piloto con tráfico real
- Qué hacemos
- Habilitamos una porción del tráfico y medimos búsquedas, clics, abandono y tiempos de respuesta. Ajustamos reglas con tu equipo y evaluamos conversión desde búsqueda cuando la medición esté disponible.
- Participación de tu equipo
- Responsables comerciales y técnicos que revisen resultados, reglas y funcionamiento de la integración.
- Criterio de avance
- Calidad de resultados, integración y desempeño validados con el tráfico del piloto.
- 4
Producción y operación
- Qué hacemos
- Ampliamos el tráfico según el plan acordado, documentamos la configuración y activamos la operación con niveles de servicio definidos. Establecemos la revisión de métricas y la actualización de fuentes y reglas.
- Participación de tu equipo
- Responsables del catálogo, los contenidos y las prioridades de ordenamiento.
- Criterio de avance
- Operación activa, fuentes actualizadas según el esquema acordado, responsables definidos y documentación entregada.
Motor, integraciones, datos y despliegue.
Integración
Conectores a catálogo, PIM, CRM y plataforma de comercio electrónico, con una API de búsqueda para la interfaz del sitio. Durante la evaluación técnica definimos las fuentes, los conectores y las adaptaciones necesarias. La conexión con recomendaciones se configura si esa solución forma parte del alcance.
Motor
Índice híbrido que combina vectores para la búsqueda por significado y texto para la coincidencia exacta. Los resultados se fusionan y se ordenan con las reglas de negocio configuradas. Evaluamos la combinación con consultas representativas del catálogo y los contenidos.
Datos
Bases de datos, PDFs, sitios y CRM pueden aportar información al índice, con actualización incremental. El proyecto define qué fuentes se integran, qué campos se utilizan y cómo se actualizan los contenidos, precios e inventario disponibles.
Medición
Registro de eventos de búsqueda, clic y abandono, con un tablero de consultas sin resultado para el equipo responsable. La medición del proyecto define los eventos, los criterios de relevancia y, cuando corresponda, el seguimiento de conversión desde búsqueda.
Despliegue
Google Cloud Platform (GCP) es nuestro principal entorno de ejecución. La disponibilidad de Amazon Web Services (AWS) o infraestructura privada se confirma durante la evaluación técnica, según los entornos validados para la solución.
Exportación y transferencia
El contrato define la exportación de índices, reglas y tableros, la documentación que se entrega y las condiciones de transferencia al equipo del cliente.
Lo que nos preguntan antes de empezar.
¿Funciona con nuestra plataforma de comercio electrónico?
La integración se realiza mediante APIs y conectores hacia el catálogo y la interfaz del sitio. Durante la evaluación técnica revisamos las interfaces disponibles y las adaptaciones necesarias para trabajar con tu plataforma actual.
¿Cómo se actualizan los productos y contenidos del buscador?
El índice admite actualización incremental desde las fuentes integradas. Definimos contigo qué información se utiliza y cómo se reciben sus cambios. La frecuencia y el alcance de actualización se acuerdan según las fuentes y la integración; no se presume sincronización en tiempo real.
¿Qué tan rápido responde?
El tiempo de respuesta se evalúa con tu catálogo o contenidos, las reglas configuradas y el tráfico del piloto. Acordamos criterios de desempeño y los verificamos antes de ampliar el uso.
¿Podemos controlar qué productos aparecen primero?
Tu equipo puede configurar reglas comerciales relacionadas con inventario, temporada, margen o marcas propias. Probamos cómo esas prioridades afectan el orden de los resultados y su relevancia para las consultas del usuario.
¿Cómo se evalúa la calidad de la búsqueda?
Revisamos resultados con consultas representativas y medimos búsquedas sin resultado, clics y abandono. Cuando la analítica lo permite, evaluamos conversión desde búsqueda. El objetivo es mostrar resultados pertinentes; una reducción de consultas sin resultado no demuestra por sí sola una mejor experiencia.
¿Incluye recomendaciones?
Las recomendaciones inteligentes son una solución adicional sobre la misma plataforma. Pueden compartir catálogo, señales y tablero cuando se integran al proyecto. Puedes empezar con búsqueda, recomendaciones o ambas, con el alcance definido para cada solución.
¿Qué es Anteater?
Anteater es la tecnología propia de búsqueda y recomendación de Amarello. Combina búsqueda semántica y exacta, fusión de resultados, reglas de ordenamiento y métricas. También soporta recomendaciones por vectores cuando esa solución se incorpora al proyecto.
¿Cómo se facilita la continuidad sin depender de Amarello?
Desde el contrato se definen la exportación de índices, reglas y tableros, la documentación, los derechos sobre componentes y la transferencia al equipo del cliente.
También resolvemos
- Recomendaciones inteligentesRecomendaciones por popularidad, tendencia y afinidad, conectadas a tu catálogo, tus eventos y tus reglas de negocio. Una solución adicional con tecnología Anteater.Ver cómo lo trabajamos
- Generación de artes con IAGenera variantes de campaña por canal y formato a partir de tu guía de marca, con revisión de cada pieza.Ver cómo lo trabajamos
Revisemos qué encuentran tus clientes cuando buscan.
Empezamos con tu catálogo, tus contenidos y consultas reales. Acordamos cómo evaluar relevancia, búsquedas sin resultado y uso de los resultados, y probamos con tráfico acotado antes de ampliar el alcance.